欢迎访问时尚生活在线网站,我们将带您了解更多奇闻世界!
微信扫码关注
看新鲜资讯

首页 >有趣喜欢 >> 财经金融

《外卖配送服务规范》发布 专家:无普遍约束性

财经金融 发布日期: 2021-06-01 浏览:

央广网北京8月7日消息(记者冯烁)据中国之声《全国新闻联播》报道,《外卖配送服务规范》团体标准近日发布,规范规定了外卖配送的服务机构要求、服务人员、服务流程、异常情况处理、服务质量控制和服务质量持续改进等方面内容。

《外卖配送服务规范》团体标准是由中国贸促会商业行业分会联合百度外卖共同起草,将于2017年9月1日起正式实施。“规范”明确规定外卖配送机构应具备企业法人资质,且具有固定办公场所和规模化的配送队伍,同时配送箱、配送车和头盔等也应符合相关法律规定;在服务人员方面,要求配送人员宜年满18周岁,且应对配送人员进行身份审核。

此外规范中也对一些实操层面的细节进行了规定,例如:外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门,若无人响应,应电话或短信联系消费者。外卖配送员不应进入消费者家中、收取小费或有其他不文明举止。

对此,快递物流资讯网首席顾问徐勇表示,目前这一标准还不具备约束力和强制力,“如果没有上升到法律层面或者管理办法,没有约束力,相当于一个公约,大家共同去遵守。建立标准有两方面,一方面是推动行业健康有序发展,另外一方面是设置一定的门槛,让不符合规范的公司不能进入外卖这个配送市场。”

由于我国外卖行业法律法规尚存在空白,北京岳成律师事务所律师岳嫔饺衔此次标准的出台不失为一种有益的尝试,“它不具备普遍的约束性或者强制性,但行业标准或者由一些企业自己制定的标准如果确实比较科学、比较完善,而且有一定可操作性,不排除这种标准经过不断地完善和国家的认可之后最后会形成行业标准甚至成为国家标准。”

推荐阅读

丈夫婚后胖了30斤肾衰 妻子给他一颗肾(图)

​ 妻子为丈夫捐肾,两人双手紧紧相握。3月7日上午9点,江苏省人民医院手术室内,一台异体肾移植手术正在紧张地进行着。这是一台常规的异体肾脏移植手术,但是不寻常的是,这次供受移植的患者是一对夫妻。为了帮

2022-03-30

金维刚:应充分发挥全民医保在医改中的基础性作用

​ 国务院医改领导小组专家咨询委员会委员、人力资源和社会保障部社会保障研究所所长金维刚。中新网北京3月10日电 医疗保险制度具有社会共济、风险分担、再分配、集中购买、引导资源配置等功能。在实现全民医保

2022-03-30

高广颖:建议按照不同病种推进分级诊疗制度建设

​ 首都医科大学卫生管理与教育学院教授高广颖。中新网北京3月12日电 为改变我国卫生资源配置不均衡的状态,新一轮医改将建立分级诊疗制度作为方向和目标,调整病人流向,将大部分病人留在基层,从而缓解大医院

2022-03-30

老汉同时做3场手术:切除肿瘤 避免面目全非(图)

​ 省肿瘤医院的医生团队为病人同时进行3台手术江苏市民曾全(化名)的口腔内,肿瘤和病变已慢慢将下颌骨吞噬。今年2月中旬,年近70的他从江苏老家赶到了四川省肿瘤医院,张开嘴巴,医生吓了一跳,因癌前病变导

2022-03-30

破解“看病难”的“武侯探索”

​免费为居民发放社区卫生就医卡。 钟欣 摄 中新网成都3月13日电(刘彦君 杨B)13日,记者走访了成都市武侯区发现,随着签约服务的推进,家庭医生的职能在逐渐嵌入人们的日常生活。中共武侯区区委书记巫敏在接

2022-03-30