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邯郸市新区供电公司服务“空巢”老人获赞誉

时间:2019-03-18 浏览量:0次

“百城万人读中国”邯郸主会场。

随着大量外出务工人员的离乡,大量农村家庭仅余留守老人和儿童,为确保这类特殊群体家庭的用电安全,让外出务工人员安心、放心,3月7日,国网邯郸市新区供电公司全面开展服务农村“空巢”老人活动。

据悉,新区公司加强电费政策宣传,大力宣传和上门介绍电费预存业务,切实解决留守老人与孩子缴费难的问题。成立9支党员供电服务小分队,对辖区内外出务工人家庭进行摸底统计,改进用电服务工作,保证“空巢”家庭用电安全。对客户档案进行统计更新,向“空巢”家庭及周围村民发放供电服务联系卡、安全用电常识和触电急救技巧等宣传资料,提高“空巢”客户安全用电意识。建立与村组干部一对一的沟通方式,动态掌握“空巢老人”的生活情况,利用抄表、应急抢修、巡视线路等工作的间隙,帮助他们整理家务,并对“空巢老人”家庭的电视、电风扇、空调等电器设备进行隐患排查,得了当地村民百姓的一致好评。